Удобная и эффективная CRM-система
Используйте TeamWox для управления финансами, продажами и персоналом
Система управления предприятием TeamWox (CRM, groupware) поможет построить эффективную организацию. Бизнес-процессы станут прозрачными, документы и финансы — упорядоченными, а действия сотрудников — согласованными.
Своевременно принимайте управленческие решения и информируйте о них членов своей команды. Для этого не обязательно присутствовать в офисе. Вы сможете управлять компанией из любой точки мира.
Ваши сотрудники избавятся от множества рутинных задач и наведут порядок в делах. А сэкономленное время потратят на достижение стратегических целей.
Ставьте задачи и контролируйте их выполнение
TeamWox поможет эффективно решить возникшую проблему. Решайте мелкие задачи и обменивайтесь информацией в "Заданиях". Раздавайте поручения с контролем исполнения, проводите опросы и инициируйте совместную работу. Здесь же можно планировать события с напоминаниями.
В "Сервисдеске" ставятся стратегические задачи. Он жестче регламентирует исполнение и предполагает формализованный контроль. Заявкам можно задавать категорию и приоритет.
Наконец, в "Проектах" удобно поэтапно планировать связанные задачи. Вы можете задавать последовательность действий для разных сотрудников. Это облегчает контроль за многоэтапными процессами.
Избавьтесь от бумажной волокиты и победите бюрократию
Организуйте электронный документооборот в TeamWox. Избавьтесь от кипы бумаг — храните документы в цифровом виде. Визируйте и подписывайте договора электронно-цифровой подписью. Если на одном из этапов согласования в документ были внесены правки, они отразятся в истории изменений. CRM ускорит делопроизводство и сэкономит время для решения стратегических задач.
Создайте единый центр коммуникаций
Создайте центр коммуникаций на базе вашей CRM. Подключите гарнитуру и звоните любому сотруднику компании по IP-протоколу. Нужна связь с внешним миром? Привяжите к системе любого провайдера VoIP-телефонии.
Наша электронная почта тесно связана со всей системой. Переписка с клиентом автоматически привязывается к профилю соответствующей организации. Получили письмо от потенциального заказчика? Не пересылайте его, а назначьте как задание — и вы сможете видеть ответы ваших менеджеров.
Организуйте оперативную техническую поддержку клиентов
Интегрируйте Сервисдеск с вашим вебсайтом. Модераторы рассмотрят каждую заявку и назначат ее ответственному сотруднику. Запросы ваших клиентов не останутся без ответа.
Для оперативного решения вопросов будет полезен Онлайн-консультант (Чат). Ваши сотрудники ответят на вопросы посетителей сайта в режиме реального времени. Все заявки и сообщения в чате автоматически сохранятся в истории взаимоотношений с клиентом.
Организуйте защищенную аудио-конференцию между вашими сотрудниками и клиентами. К разговору можно подключить любого абонента городской и сотовой связи. TeamWox обеспечит минимальную стоимость разговоров и безопасность соединения.
Проводите финансовые расчеты одним кликом
В "Расчетах" ведется учет платежей и задолженностей клиентов. Есть функция автоматического выставления счетов и регистрации оплаты. А в отчетах наглядно отражено состояние финансов предприятия.
"Банк" позволяет взаимодействовать с вашими банковскими счетами и электронными платежными системами. Здесь ведется база данных по финансовым операциям на всех счетах и кошельках. Вы можете настраивать правила маршрутизации платежей контрагентам и автоматизировать процесс выставления счетов.
Постройте продуктивные взаимоотношения с клиентами
В базе данных хранятся сведения обо всех клиентах и поставщиках. Адреса, телефоны, контактные лица собраны тут. Вы сконцентрируете всю историю взаимоотношений с контрагентом (документы, электронные письма и обсуждения) в одном месте.
Это позволит вам последовательно управлять клиентскими отношениями, а увольняющиеся менеджеры не смогут "унести клиентов домой". По записям в профиле компании заказчиков можно отследить историю взаимоотношений. А база клиентов будет едина для всей организации.
Ведите диалог с сотрудниками
TeamWox станет частью корпоративной культуры и общения. С помощью социальных инструментов вы быстро донесете информацию до сотрудников. Ваш коллектив станет сплоченной командой!
Для успешного решения этих задач не нужно использовать решения от разных разработчиков. Здесь есть все, что вам нужно!