Техническая поддержка клиентов
Консультируйте и решайте проблемы клиентов
В TeamWox есть набор инструментов для технической поддержки клиентов. Ни один запрос клиентов не останется без внимания!
Ваши сотрудники могут общаться через защищенный Чат. Подключите его к своему сайту — он будет онлайн-консультантом для общения с клиентами. Сообщения автоматически сохраняются в истории контакта.
Сервисдеск облегчает планирование, постановку и контроль важных задач. Позволяет ранжировать заявки по типу, важности и зоне ответственности. А также назначать модераторов и исполнителей.
Интегрируйте Сервисдеск с вашим сайтом. Посетители смогут писать в службу поддержки и наблюдать за ходом решения проблемы. Все запросы тут же попадают в отчеты.
Сервисдеск, Чат и Телефония — в CRM есть все инструменты для работы с клиентами.