Модуль "Телефония"

Модуль "Телефония" позволяет использовать систему групповой работы TeamWox в качестве телефонной станции, основанной на межсетевом протоколе IP (IP-PBX).

Для того чтобы звонить на внешние номера и принимать звонки с них, администратору необходимо выполнить простую настройку: указать параметры провайдера SIP-телефонии, а также настроить правила для маршрутизации звонков.

Таким образом, TeamWox позволяет решить одну из существенных задач организации работы компании - налаживание телефонной связи, как внутри компании, так и снаружи.

На главной странице модуля отображается следующая информация:

Информация о сервере телефонии

Данный блок отображает настройки сервера телефонии:

• SIP порт
• RTP порты
• Внешние IP
• Локальные IP.

Статистика по абонентам

В данном блоке отображается статистика по абонентам:

• Всего абонентов — общее количество активных пользователей в системе.
• Абонентов онлайн — количество пользователей с подключенным TeamWox Communicator.

Последние звонки

В данном блоке отображаются последние звонки пользователей:

• Начат — время начала звонка. Здесь также отображается иконка, соответствующая типу звонка, а также идентификатор звонка, предназначенный для облегчения поиска записей по данному звонку в журнале.
• Длительность — продолжительность звонка.
• Звонящий — имя (в случае внутреннего звонка) или номер звонящего.
• Принимающий — имя (в случае внутреннего звонка) или номер абонента, принимающего звонок;
• Комментарий — описание состояния звонка.

Разделы модуля

В левой части страницы осуществляется переход по разделам модуля:

• Настройки — настройки модуля.
• Провайдеры — настройка провайдеров SIP-телефонии.
• Исходящие правила — настройка маршрутизации исходящих звонков.
• Автосекретарь — настройка автоматического секретаря.
• Входящие правила — настройка маршрутизации входящих звонков.
• Обратный вызов — настройка функции обратного вызова для веб-сайта.
• Черный список — настройки запрета исходящих звонков на определенные номера.
• Абоненты — настройка абонентов.
• Журнал — просмотр журнала звонков.
• Отчеты — отчеты о работе модуля.