Комментарии
Сообщения, написанные в редакторе, сохраняются в виде комментариев практически повсеместно в системе: в форуме, заданиях, истории клиентов и контактов и т.д. Комментарии добавляются с помощью кнопки Новый комментарий. Готовые комментарии имеют следующий вид:
- При наведении курсора мыши на имя сотрудника появляется всплывающее окно с краткой информацией о нем.
- После имени отображается дата и время добавления комментария.
Если комментарий редактировался, то появится иконка , а дата и время добавления комментария заменится на дату и время редактирования.
Отметка о редактировании не отобразится, если комментарий изменялся в течении 15 минут (исключением является редактирование комментариев в модуле Сервисдеск)
|
- Символ # и номер после него являются постоянной ссылкой на комментарий. При помощи соответствующей команды контекстного меню ее можно скопировать и затем вставлять в другие сообщения.
- С помощью кнопки можно подготовить комментарий к печати. После нажатия подготовленный комментарий может быть распечатан стандартными средствами браузера.
- Копирование текста комментария в буфер обмена осуществляется с помощью кнопки .
- Для перевода текста комментария на другие языки используйте кнопку .
- С помощью кнопки "Ответить", появляющейся при наведении курсора мыши на комментарий, можно процитировать комментарий в новом сообщении. Для того чтобы процитировать определенный фрагмент сообщения, необходимо выделить его мышью и после этого нажать кнопку "Ответить".
- Если вы являетесь автором комментария, то при наведении на него курсора мыши также появляются кнопки "Правка" и "Удалить", с помощью которых можно совершить соответствующие действия. В модулях, где сообщения являются публичными (например, "Форум", "Сервисдеск") удалять и править их могут администраторы.
- Для того чтобы открыть или сохранить вложенный файл, необходимо щелкнуть на нем левой кнопкой мыши. С помощью кнопки , появляющейся при наведении курсора на вложение, можно скопировать его в модуль "Документы". Для сохранения всех прикрепленных файлов одним архивом, нажмите "загрузить все".
- Если файл может быть открыт внутренними средствами TeamWox, справа от него отображается соответствующая кнопка .
- Для того чтобы быстро приступить к написанию комментария, необходимо нажать клавиши "Ctrl+M".
- Для быстрого добавления готового комментария следует использовать комбинацию клавиш "Ctrl+Enter".
- Для переключения между страницами комментариев или страниц заданий, заявок и т.д. можно использовать горячие клавиши "Ctrl+Стрелка влево" и "Ctrl+Стрелка вправо".
|